מדיניות ביטול
תנאי ביטול עסקה והחזרים
עיקרי המדיניות
מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. ניתן לבטל מנוי מתחדש בכל עת, ולקבל החזר מלא על חבילה שלא נעשה בה שימוש תוך 14 יום מהרכישה.
כללי
מדיניות הביטול של דיבור AI כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
אופי המוצר
SaaS - תוכנה כשירות
השירות הנמכר באתר הינו זכות שימוש בתוכנה (SaaS) ורכישת "קרדיטים" דיגיטליים לשימוש מיידי במערכת.
תנאי ביטול עסקה
מנוי מתחדש
ניתן לבטל מנוי מתחדש בכל עת דרך ממשק המשתמש באתר או באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות בכתובת support@diboor.ai.
עם הביטול, המנוי לא יחודש בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר כספי יחסי בגין ימים שנותרו בחודש החיוב בו בוצע הביטול.
קרדיטים שנוצלו
לא ניתן לקבל החזר כספי בגין חבילה שנעשה בה שימוש (כלומר, נוצרו באמצעותה קבצי שמע).
מדובר ב"טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול" וכן במידע דיגיטלי שהצרכן קיבל גישה אליו.
זכות החרטה
זכאי להחזרבמידה ורכשת חבילת קרדיטים או מנוי ולא עשית בהם כל שימוש(לא המרת טקסט כלל), הנך זכאי לבטל את העסקה:
סיכום מהיר
ניתן לבטל
- מנוי מתחדש - בכל עת
- חבילה שלא נעשה בה שימוש - תוך 14 יום
לא ניתן להחזיר
- קרדיטים שכבר נוצלו
- ימים שנותרו במנוי שבוטל
לביטול או שאלות
ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
support@diboor.aiטלפון/וואטסאפ:055-982-1139